Ποιοι είμαστε ως καζίνο

Σε αυτή τη σελίδα θα μάθετε ποιος στέκεται πίσω από την πλατφόρμα, με ποια άδεια λειτουργούμε, πώς προστατεύουμε τα χρήματα και τα δεδομένα σας και τι δεσμεύσεις αναλαμβάνουμε απέναντι σε κάθε παίκτη.

Πώς ξεκινήσαμε το ταξίδι

Το Richroyal Casino λάνσαρε το 2025 από τη Richroyal Gaming Ltd με έδρη τη Μάλτα, με έναν σαφή στόχο: να καλύψουμε ένα κενό που βλέπαμε χρόνια στην αγορά. Οι παίκτες από την Ελλάδα έπρεπε να διαλέξουν ανάμεσα σε καζίνο με τεράστια βιβλιοθήκη παιχνιδιών αλλά αργές αποδόσεις και σε καζίνο με γρήγορες εξόδους αλλά λίγα παιχνίδια. Εμείς χτίσαμε μια πλατφόρμα που ενώνει τα δύο.

Ξεκινήσαμε με 10.000 τίτλους από 23 παρόχους, υποστήριξη κρυπτονομισμάτων με αποδόσεις εντός 0 ωρών έως 24 ωρών και ομάδα εξυπηρέτησης που μιλά ελληνικά, διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο. Κάθε απόφαση που πήραμε από την πρώτη μέρα περνά από το ίδιο φίλτρο: αν δεν θα θέλαμε να παίξουμε εμείς οι ίδιοι εκεί, δεν το προσθέτουμε.

Τι βρίσκετε στο Richroyal Casino

Το μέγεθος της βιβλιοθήκης

Οι αριθμοί λένε περισσότερα από κάθε περιγραφή, γι' αυτό τους παραθέτουμε αυτούσιους. Δεν θα βρείτε εδώ filler τίτλους για να φουσκώνει η λίστα: κάθε κατηγορία καλύπτει συγκεκριμένο στυλ παιχνιδιού.

8.500+ κουλοχέρηδες, μεταξύ των οποίων Book of Dead, Sweet Bonanza, Gates of Olympus και Starburst
450+ παιχνίδια ζωντανού ντίλερ από Evolution και Pragmatic Play Live
550+ τυχαίας γεννήτριας (RNG) επιτραπέζια: blackjack, ρουλέτα, μπακαρά, βίντεο πόκερ
300+ κουλοχέρηδες με τζακπότ, όπως Mega Moolah και Divine Fortune
60+ παιχνίδια τύπου crash και instant, όπως Aviator, Plinko και Mines

Πληρωμές και πλατφόρμα

Για καταθέσεις δέχουμε Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και Bitcoin, Ethereum, Litecoin ή Tether. Οι αποδόσεις γίνονται μέσω Viva Wallet, καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών, τραπεζικής μεταφοράς και κύριων κρυπτονομισμάτων, χωρίς προμήθειες από εμάς: ηλεκτρονικά πορτοφόλια εντός 0 έως 24 ωρών, κάρτες 1 έως 3 εργάσιμες, τραπεζική μεταφορά 3 έως 5 εργάσιμες. Η ιστοσελίδα τρέχει σε βελτιστοποιημένη HTML5 εκδοχή για iOS και Android, χωρίς app, με όλα τα παιχνίδια διαθέσιμα σε κινητό. Δεν λειτουργούμε bookmaker: είμαστε αμιγώς καζίνο.

Άδεια λειτουργίας και ρύθμιση

Λειτουργούμε με άδεια της MGA (Malta Gaming Authority), με αριθμό μητρώου MGA/B2C/812/2024, υπό τον έλεγχο της Richroyal Gaming Ltd με έδρα τη Μάλτα. Η MGA είναι από τους αυστηρότερους ρυθμιστικούς φορείς της Ευρώπης και μας υποχρεώνει σε ετήσους ελέγχους, υποχρεωτικό διαχωρισμό των κεφαλαίων των παικτών από τα επιχειρησιακά μας κεφάλαια και αναφορά κάθε ουσιώδους αλλαγής στην πλατφόρμα.

Πριν από την πρώτη αποδοχή κάθε παίκτη απαιτούμε πιστοποίηση ταυτότητας (KYC): έγκυρο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη του μέσου πληρωμής. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται κανονικά εντός 24 ωρών, ώστε οι αποδόσεις σας να μην καθυστερούν. Δεχόμαστε παίκτες μόνο από περιοχές όπου η δραστηριότητά μας είναι νόμιμη, με βάση τον κατάλογο περιορισμένων χωρών της άδειάς μας.

Ασφάλεια και δίκαιο αποτέλεσμα

Όλη η επικοινωνία μεταξύ του browser σας και των servers μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS, οπότε τα στοιχεία της κάρτας σας και τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας δεν διαβάζονται από τρίτους. Τα δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα, με πρόσβαση περιορισμένη σε συγκεκριμένα, πιστοποιημένα μέλη της ομάδας μας.

Σχετικά με το παιχνίδι: κάθε RNG τίτλος στη βιβλιοθήκη μας λειτουργεί με πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών, ελεγχόμενη από διαπιστευμένα εργαστήρια δοκιμών, και τα RTP δηλώνονται ανοιχτά από τους παρόχους. Στα παιχνίδια ζωντανού ντίλερ το αποτέλεσμα παράγεται μπροστά στην κάμερα, με φυσικά χαρτιά και τροχούς. Εμείς δεν έχουμε καμία δυνατότητα παρέμβασης σε ένα γύρο, ούτε σε ένα spin, ούτε σε ένα χέρι blackjack.

Υπεύθυνο παιχνίδι και διαφάνεια

Το καζίνο διασκεδάζει μόνο όταν μένει υπό έλεγχο, και αυτό δεν είναι σύνθημα για εμάς αλλά λειτουργία της πλατφόρμας. Κάθε λογαριασμός έχει εργαλεία που ενεργοποιούνται με δύο κλικ.

Όρια καταθέσεων και όρια ζημιών ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα
Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας
Παύση (time-out) για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα
Αυτοαποκλεισμός για μεγαλύτερα διαστήματα

Αν το παιχνίδι πάψει να είναι ευχάριστο, στρέφουμε εγγράφως τους παίκτες στον KETHEA ALFA και στη Gambling Therapy, με τους οποίους συμφωνούμε ότι η βοήθεια πρέπει να είναι άμεση και δωρεάν. Δεσμευόμαστε επίσης σε πλήρη διαφάνεια όρων: κάθε μπόνους φέρει γραπτώς το wagering (35x για το μπόνους καλωσορίσματος), το ελάχιστο ποσό (20 EUR), τη διάρκεια ισχύος (14 ημέρες) και το ανώτατο κέρδος (10.000 EUR). Δεν κρύβουμε όρους σε υποσημειώσεις.

Ποιοι είμαστε και πώς επικοινωνείτε

Πίσω από την πλατφόρμα εργάζεται ομάδα με εμπειρία από regulation, πληρωμές και ανάπτυξη παιχνιδιών, με κέντρο λειτουργιών στη Μάλτα. Το VIP Club μας, με έξι επίπεδα από Bronze έως Diamond, δίνει σε κάθε επίπεδο προσωπικό διευθυντή λογαριασμού, υψηλότερα όρια και αποκλειστικούς όρους.

Η ομάδα εξυπηρέτησης απαντά 24/7 μέσω live chat και στο [email protected], στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και ιταλικά. Οι ερωτήσεις για άδεια, KYC και όρους πληρωμών μεταβιβάζονται απευθείας στο αρμόδιο τμήμα, χωρίς περιθώριο απάνσεων τύπου «θα δοκιμάσουμε». Αν κάτι δεν δούλεψε όπως πρέπει, το λέτε σε εμάς και το διορθώνουμε.

Συχνές ερωτήσεις

Με ποια άδεια λειτουργείτε και ποιος σας ελέγχει;

Λειτουργούμε με άδεια της Malta Gaming Authority, αριθμός μητρώου MGA/B2C/812/2024, υπό την ιδιοκτησία της Richroyal Gaming Ltd με έδρα τη Μάλτα.

Ποιος είναι ο ιδιοκτήτης του καζίνο;

Η Richroyal Gaming Ltd, εταιρεία με έδρη τη Μάλτα, ιδρύθηκε το καζίνο και το λειτουργεί σύμφωνα με τους όρους της άδειας MGA.

Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όλη η κίνηση δεδομένων κρυπτογραφείται με SSL/TLS, τα δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και η πρόσβαση περιορίζεται σε πιστοποιημένο προσωπικό. Πριν την πρώτη αποδοχή απαιτείται πιστοποίηση KYC.

Πότε μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Η ομάδα εξυπηρέτησης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και email στο [email protected], στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και ιταλικά.